Clientes, doentes com capacidade de escolha

Os utentes do SNS devem ser clientes, isto é, cidadãos com capacidade de escolha.

"Os trabalhadores do SNS não têm nenhum incentivo, para lá do seu orgulho e gosto pela “camisola”, para fazer mais no sentido de aumentar a satisfação dos seus clientes. Pior, o SNS tem dificuldade em aceitar que os utentes devem ser clientes, ou seja, pessoas dotadas de capacidade de escolha. Enfim, como já escrevi, a maioria dos utentes do SNS ainda não tem capacidade para ir a outro prestador, o que não confere aos prestadores públicos o direito de os tratar pior do que trataria se eles fossem clientes com opção de fuga para outro lado. Mais grave ainda é que há um grupo, tendencialmente a engrossar, de utentes pagadores de impostos e nem por isso muito abonados, que acabam por ter de ir ao setor privado procurar os cuidados que o Estado não lhes presta em tempo útil."

À medida que os cidadãos tenham maior capacidade financeira mais procura terá o sector privado.E, neste momento, já há 2,7 milhões de clientes que procuram voluntariamente os hospitais privados, com enorme benefício não só para os próprios mas também para todos os utentes do SNS.

Como é óbvio.